Frequently asked question
কীভাবে বুঝবো যে মধু আসল ও খাঁটি?
খাঁটি সুন্দরবনের মধু হালকা সোনালি রঙের, তুলনামূলকভাবে পাতলা, ঝাঁকি দিলে প্রচুর ফেনা হয় এবং কখনোই দানা বাঁধে না। এছাড়া, স্বাদে ও গন্ধে সামান্য ফুলের মিষ্টি সুবাস পাওয়া যায়।
কতদিন পর্যন্ত এই মধু ভালো থাকে?
খাঁটি মধুর কোনো মেয়াদ শেষ হয় না, তবে ভালোভাবে সংরক্ষণ করতে হলে শুষ্ক ও ঠাণ্ডা জায়গায় রাখতে হবে।
আমার অর্ডার কিভাবে ট্র্যাক করবো?
অর্ডার দেওয়ার পর, আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর/লিংক পাঠিয়ে দেবো (SMS বা WhatsApp-এ)। আপনি এই ট্র্যাকিংলিংকে গিয়ে আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থান জানতে পারবেন।
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি কী?
১০০% খাঁটি মধুর গ্যারান্টি! তবে যদি আপনি কোনো কারণে পণ্য পেয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুসরণ করতে পারেন।
🔄 রিটার্ন পলিসি:
1️⃣ পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
2️⃣ প্যাকেজটি অক্ষত ও অপরিবর্তিত অবস্থায় থাকতে হবে (খোলা বা ব্যবহৃত হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়)।
3️⃣ ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি হলে ফটো ও ভিডিও প্রমাণসহ আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানান।
💰 রিফান্ড পলিসি:
✔️ রিটার্ন করা পণ্য যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
✔️ রিফান্ড আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
✔️ ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে রিফান্ডের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
👉 আমাদের লক্ষ্য – কাস্টমার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা! যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। 😊📞 [0132458217]
মৌ উৎসব -এ কৃষিজাতেরমধু নিয়ে গ্রাহকদের অভিমত
I bought Modhu for the 4th time from here. I must say, their product is 100% genuine. I would love to buy from here again and again. Thank you for your great initiative to serve the authentic products. ❤️🌸
Afroza Akter Nitu
Senior Marketing Executive at Jatri
ভেজালের দুনিয়ায় ভেজাল খেয়ে খেয়ে শরীরের কলকব্জা সময়ের আগেই অচল হয়ে যাচ্ছে। কোনটা অরিজিনাল সেটা খুঁজতে গিয়েও বিপদ। এত এত পেইজ- কোনটা আসল, ভেজাল মুক্ত বলা মুশকিল। নানা প্রতিশ্রুতির ভীড়ে বিভিন্ন পেইজ থেকে অরিজিনাল দাবি করা জিনিস নিয়েও ঠকেছি। খুবই খারাপ লেগেছে তখন। টাকাটা জলে গেলো- সেটার চেয়েও বেশি খারাপ লাগতো টাকা বেশি দিয়েও আমি ভালো প্রডাক্টটা পেলাম না- সেটা ভেবে।
তবে Krishijaat এর মধু কোনো ধরনের ভেজাল মুক্ত- এতটুকু বুঝেছি। এই ভেজালের দেশে এই নিশ্চয়তাটুকু পাওয়া অনেক বেশি স্বস্তিদায়ক। খাটিমানের মধুর জন্য ধন্যবাদ krishijaat। এই উদ্যোগ যেনো তার সকল প্রডাক্টের এই মানটা ধরে রাখে, সেই আশা রাখি। শুভকামনা।
Fariha Islam Munia
Research and Communication officer at ARK Foundation
সুন্দরবনের মধু অর্ডার করেছিলাম, খাটি মধু যথাসময়ে হাতে পেয়েছি। অত্যন্ত সু-স্বাদু এবং খাটি এটা প্রথম চামচ মুখে দিয়ে বুঝেছি। সেই সাথে প্যাকেজিং এ ছিলো যত্নের ছোয়া। কৃষিজাত এর টিমকে ধন্যবাদ জানাই, কাস্টোমার এর স্বার্থ রক্ষায় তাদের সিরিয়াসনেস এর জন্য। Strongly recommend krishijaat and their products.
Rezwan Habib Rafsan
Officer - Education at Food for the Hungry
Received honey from Krishijaat. They are well behaved. Delivery was fast with good packaging. Wishing them all the best!
Sohana Islam Peaa
MNCAH Officer at UNICEF Bangladesh
Wonderful and cordial service! Delivery was very quick. You can absolutely feel their premiumness.
They have their very own produced fresh products. On the first order i received two bottles of organic 'kholisha honey' and a carton full of handpicked fresh 'himsagor mangoes' without any toxic presevetives. Both tasted yumm!! Me and my two little babies are already fan of their healthy sweetness.
Fresh food!
Khandaker Nusrat Jahan Tofa
Mother
Great service and very fresh commodities. Thanks Krishijaat for Sundarban Honey!
Fatema Tuz Johoora
Ambasador at One Young World
Amazing service and great quality. The honey seems authentic and tasted natural. They ensure real-good-quality products. 💯❤️